vivo助手与电脑连接不上网吗，vivo手机助手和电脑连接不上了

一、vivo 手机助手怎么跟电脑连接不上

vivo智能手机无法连接电脑，可能是当前的USB口存在异常，可以更换不同的USB接口连接。另外可以在电脑上安装vivo手机助手软件连接手机。

vivo手机助手连接手机的操作步骤：

1、访问vivo官方网站，点击页面下方的开发者平台

2、下滑页面，点击进入vivo手机助手

3、下载并安装vivo手机助手

4、安装完成后，双击运行vivo手机助手

5、在手机拨号盘输入*#*#7777#*#*，进入开发者选项

6、开启开发者选项和USB调试

7、进入vivo手机助手软件，点击连接

二、为什么vivo连接不了电脑usb

手机无法与电脑连接，可以按以下方法处理：

1、确认使用数据线连接电脑后，下滑通知栏是否有看到"传输照片"和"管理文件”选项，根据需求点选其中的选项确认是否可以正常连接，若下滑通知栏没有看到这两个选项，可以更换电脑USB端口尝试或更换原装数据线和电脑再次尝试，若都无法连接需客户服务中心处理；

2、可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选，但是无法连接

首先需要确认电脑系统版本，根据系统版本下载对应驱动进行连接；

XP/Vista系统：

1、XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机，请通过电脑打开vivo官网：，选择“服务”分页；

2、在搜索框中搜索“USB windows”

3、点击链接下载Windows系统MTP驱动安装器，下载后双击安装，安装好后即可使用电脑管理手机文件；

4、若仍然无法连接，则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接，可到微软官网或百度上搜索并安装（此软件属于微软公司，正版软件可能需要收费）。

Win7及以上系统：

1、用USB线连接手机和电脑后，电脑会自动扫描手机，等待60秒左右（右下角会有安驱动安装提示）；

2、安装成功后从手机顶部下滑，选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。

3、自动安装驱动失败，可尝试手动安装驱动(步骤同XP/Vista系统相同)：

MAC（苹果）系统：

1、请通过电脑打开vivo官网，选择"服务"分页，在搜索框中搜索"USB mac"

2、点击链接下载Mac系统MTP管理工具，下载后打开即可使用电脑管理手机文件。

使用方法

①将手机通过USB线连接至苹果电脑；

②下拉通知栏，会显示“USB已连接”，请勾选下方的“管理文件”；

③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransfer.dmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度)；

④双击窗口中“Android文件传输”（即双击机器人图标，如右图所示）会弹出帮助窗口，点击窗口中的开始，会弹出您的手机设备的文件窗口，此时您便可对资料进行拷贝和管理了。

3、以上操作后无法正常连接电脑，需客户服务中心处理：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址.

三、vivo手机助手和电脑连接不上了***怎么办

vivo手机助手已停止维护，建议使用互传电脑版，方法如下：

1、电脑安装并打开“互传”PC端：

进入网页链接下载互传，然后进入下载中心--互传（PC）---下载Window版

注：电脑版互传不支持windows XP

2、“互传”APP连接电脑版“互传”

（1）与电脑在同一网络，可使用无线网络连接，电脑和手机都打开互传，手机和电脑需处于同一网络，然后运行“互传”APP--点击顶部扫码图标--扫码电脑端“互传”二维码--连接成功；

（2）与电脑不在同一网络，可使用云传输跨网发送：电脑打开网页链接生成二维码；手机进入设置--其他网络与连接--vivo互传--连接电脑，扫描二维码连接传输（手机需要登录vivo账号）；每日00:00点恢复传输数据限量为200MB；vivo互传版本≥3.3.1xxx.11支持云传输功能

3、USB有线连接方式

移动端和电脑端分别运行“互传”软件--手机进入开发者选项，开启“USB调试”--将USB数据线连接电脑和手机--弹出“允许USB调试吗？”，选择“允许”--连接成功。

可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服了解进入开发者模式的方法。

注：vivo Pad暂不支持与电脑版互传连接。

4、查看文件、拖动传输文件

查看文件：电脑“互传”软件--多屏互动--“图片/视频/音乐/文档/微信/QQ”或者“手机存储”--双击文件可打开文件

拖动传输文件：电脑打开“互传”软件连接手机--多屏互动--手机存储--将电脑文件拖到手机文件夹，或者将手机文件拖动到电脑文件夹即可。

5、资料备份

打开电脑“互传”软件连接手机--资料备份--新建备份--选择需备份的资料后--开始备份即可；进入“恢复数据”--选择以前备份的记录--下一步--选择需恢复的数据--开始恢复即可。

互传电脑版可以备份手机上的数据到电脑，其中包括：联系人、通话记录、信息、便签、微信数据、系统设置、图片、音乐、视频、录音、第三方应用（包含应用数据）。

注：部分应用不支持备份应用数据，在备份页面会注明红字“**软件不支持备份应用数据”。

6、多屏互动（手机投屏到电脑）

电脑“互传”软件--多屏互动--开启手机镜像窗口，电脑屏幕会显示出手机的屏幕画面。

注：点击画面右侧设置图标，可设置画面清晰度和音频输出设备。

四、vivo手机助手和电脑连接不上

您好！

手机连接电脑需要的条件以及步骤：1、USB线原装或者能够正常使用（有些不是原装的USB线只能充电无法连接手机电脑） 2、手机和电脑上面都下载有VIVO手机助手 3、手机USB连接电脑后，打开手机和电脑上面的VIVO手机助手，并且确定打开USB调试 4、手机下拉状态栏看见USB设置，将USB设置修改为U盘设备或者媒体设备。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！